Blog Atypical
Enginyeria, producte i idees.
iPaaS vs point-to-point vs middleware: com triar
Les decisions d'integració gairebé mai no són errònies el dia en què es prenen. Ho són quan arriba el tercer sistema.
Com mesurar un agent d'IA: les mètriques que importen
La taxa d'automatització és la mètrica que més es reporta i la que menys probabilitats té de dir-li res d'útil.
Handoffs d'agents d'IA: dissenyar l'escalat a humans
Un agent que mai no escala no està segur d'ell mateix. Està sense supervisió.
Agent de master data: registres nets a l'ERP i al CRM
Un projecte de desduplicació té data de final. El master data no.
Agent de conciliació bancària: quadrament d'extractes amb IA
La pregunta de disseny interessant no és què concilia l'agent, sinó què fa amb allò que no pot conciliar.
Agent de dunning: automatitzar el seguiment de cobraments
Els cobraments són l'únic procés financer en què fer-ho més de pressa li pot costar el client.
Sincronització CRM–ERP: per què falla el registre de client
La sincronització bidireccional no és una opció de configuració. És una sèrie de decisions sobre qui té dret a tenir raó.
Comandes d'ecommerce a l'ERP: 4 arquitectures d'integració
Totes quatre funcionen a un cert volum. La pregunta és quina es trenca primer amb el seu.
Implementacions de NetSuite que s'endarrereixen: 7 patrons
Gairebé cap projecte d'ERP no fracassa per motius tècnics. Fracassa per motius que ja eren visibles la tercera setmana.